LG首次將OLED殘影燒屏納入保修范圍

添加時間：2023/08/14

    雖然OLED不斷擴大顯示產品的市占率，但“殘影”是最該解決的問題。外媒The Verge 表示，LG 電子（LG Electronics ）最近改變保固條款，現在美國OLED 游戲顯示器提供兩年殘影保固服務。

    LG 北美消費者公關負責人Christopher De Maria 表示，新保固期也可追溯、適用售出LG 27GR95QE-B 顯示器，但沒明確寫清楚。從技術看，LG 只涵蓋“正常和適當使用”，并明確排除“因誤用或濫用導致產品損壞或故障”。

    只要住宅環境按原用途使用顯示器（但不支援零售招牌顯示等商業用途），殘影屬正常使用范圍。有些公司會把損壞當成濫用證據，像有些公司拒絕保固防水手機。

    OLED 愛好者和顯示器制造商不斷警告，屏幕不要長時間顯示相同內容，有些甚至會隱藏Windows 任務列和Chrome 瀏覽器，以避免殘影。

    OLED 顯示大廠三星顯示器和LGD（LG Display）其實都對自家顯示器抱持信心，并提供老化保固服務，只是有些品牌廠不會將保固服務轉給消費者。

    宏碁（Acer）和華碩（Asus）也銷售相同LGD 面板的顯示器，但仍不提供殘影保固。宏碁媒體關系經理Erin Davern 指出，雖然殘影不屬正式3 年保固范圍，但實際操作時，客服團隊會酌情說明解決這罕見問題，并授權免費維修。

    華碩游戲公關負責人Cat Tompkins 表示，公司需要與LG 針對殘影保固洽談，才能發表官方聲明。

    戴爾旗下電競品牌Alienware 和Corsair 銷售OLED 顯示器都有3 年殘影保固期，Alienware 甚至提供下一工作日更換服務。Corsair 使用LGD 面板，Alienware 使用三星QD-OLED 面板。

    對可輕松使用十年的設備來說，兩年甚至三年烙印保固未必足夠，但從不保固到2 年保固，對LG 也算重大措施。